機器人和人工智能正在改動簡直一切職業(yè)，其間最熱門的將是電子商務(wù)職業(yè)。
現(xiàn)在的電子商務(wù)職業(yè)樹立在幾個不再適用的關(guān)鍵假定之上。此外，還有一些低效現(xiàn)象將會不見。
電子商務(wù)涉及到商家與消費者之間的信息不對稱——機器人現(xiàn)在將會發(fā)明公正的競賽環(huán)境。
由足夠的核算周期，回憶力以及人工智能的迅速開展所帶來的機器人，將把實質(zhì)的才能放在消費者的手中。
機器人使品牌和廣告變得無關(guān)緊要
品牌和廣告是人類思維局限性的產(chǎn)品。在采購時，人類的大腦簡直不記得一些品牌。因而，品牌挑選花費很多金錢在人力上。
一旦購物決議遭到機器人的影響或授權(quán)給機器人，當(dāng)時的動態(tài)就會不見。
購物機器人能夠訪問數(shù)百個商業(yè)機器人，以找到最佳的產(chǎn)品或報價。與其把錢花在人力資源上，那些品牌還不如出資于改進(jìn)產(chǎn)品或報價。假如他們供給非常好的價值，即使是最小或最新的電子商務(wù)商店，機器人也會發(fā)現(xiàn)。
機器人使訂閱無關(guān)緊要
很多電子商務(wù)的商業(yè)形式都是環(huán)繞著供給訂閱效勞來供給循環(huán)運用的產(chǎn)品(例如尿布、剃須刀或雜貨)。他們給消費者供給了不需要定時記住的便當(dāng)。但是，機器人能夠自個管理訂閱。
機器人能夠“堅持冰箱庫存”，同時采購來自不一樣商家的產(chǎn)品。這意味著，商家將不得不繼續(xù)在每筆買賣中供給非常好的價值，以堅持購物機器人的回歸。
機器人消除了累積信用卡的優(yōu)點
今日，消費者希望與他們想要買賣的每一個商家共享信用卡，這致使了安全問題，這即是為什么消費者傾向于與一些他們信賴的商家共享他們的信用卡。因而，具有很多信用卡的商家在添加錢包比例方面占有優(yōu)勢。
但是，購物機器人將能夠在不共享信用卡的情況下與商業(yè)機器人進(jìn)行買賣。機器人乃至能夠經(jīng)過為每筆買賣生成一個暫時機器人來協(xié)助用戶匿名。更安全的買賣添加了顧客從更多商家采購產(chǎn)品的才能，這將削減經(jīng)過累積信用卡而發(fā)生的確定價值。
機器人消除了結(jié)合者和中介的需要
很多電子商務(wù)模型都是環(huán)繞結(jié)合者和中介(例如，航班結(jié)合者或酒店結(jié)合者)構(gòu)建的。購物機器人能夠自個進(jìn)行結(jié)合，而無需依靠第三方結(jié)合者。
經(jīng)過除掉中介，購物機器人顯然會得到非常好的價值。
就像在線預(yù)定出現(xiàn)時旅行社就會不見一樣，當(dāng)機器人協(xié)助購物者時，結(jié)合者就會不見。
機器人會降低客戶忠實度的價值
一旦忠實的客戶養(yǎng)成了一種習(xí)氣，它就會致使重復(fù)采購和更高的贏利。
一旦機器人開端協(xié)助購物者，機器人就會堅持從商家那里取得非常好的價值，以交換忠實，這即是忠實的經(jīng)濟(jì)價值。
商人將不能自動地想象忠實顧客重復(fù)采購的習(xí)氣，他們將不得不在每筆買賣中繼續(xù)地供給價值。
機器人將推翻流行的購物傳統(tǒng)
促銷活動如黑色星期五或春季促銷會招引顧客進(jìn)入店內(nèi);一旦他們進(jìn)入商店，他們就會呆得更久，買更多的東西。
假如每個采購決策都是根據(jù)價值獨立做出來的，假如在某一項目上的促銷不能轉(zhuǎn)化為額定的采購，該怎么辦?
機器人能夠作業(yè)7天，天天24小時無休，這么顧客就不需要等待綿長的周末來購物。
機器人消除了很多所謂的“進(jìn)入壁壘”
電子商務(wù)公司經(jīng)過使用他們的效勞來套利人心，然后樹立了很多進(jìn)入壁壘。
現(xiàn)在，客戶模型行將改動：新客戶是一個超級購物者，一個具有無限信息，回憶和核算才能的經(jīng)濟(jì)理性做法者。他們不會關(guān)懷便利和挑選——他們能夠自個照料。
僅有能安慰他們的辦法是進(jìn)步質(zhì)量或報價。
當(dāng)然，在制造業(yè)和物流業(yè)方面仍將有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但環(huán)繞人類購物習(xí)氣樹立的很多現(xiàn)有形式將被打破，這將為一切參與者發(fā)明機會和要挾。
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